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| 082 | 0 | 4 | _a658.4/M199e |
| 100 | 1 | _aMcKenzie, Ray. | |
| 245 | 0 | _aLa empresa basada en las relaciones : impulsando el éxito en la empresa a través de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) | |
| 260 |
_a[Bilbao, España] _bEdiciones Deusto _c2002 |
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| 300 |
_a364 p. _b _c23 cm |
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| 504 | _aBibliografía: p. [359]-364 | ||
| 650 | 4 | _aGESTION DE NEGOCIOS | |
| 999 |
_c54031 _d54031 |
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