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| 100 | 1 | _aVargas Quiñones, Martha Elena | |
| 245 | 0 | _aCalidad y servicio : conceptos y herramientas / Martha Elene Vargas Quiñones ; Luzángela Aldana de Vega | |
| 260 |
_a[Bogotá, Colombia _bEcoe Ediciones] _c2007 |
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| 300 |
_ax, 152 p. _b _c24 cm.*il |
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| 490 | 0 | _a(4073) | |
| 504 | _aBibliografía: p. 147-152 | ||
| 650 | 4 | _aCONTROL DE CALIDAD | |
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