| 000 | 01022nam a2200229Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 121800 | ||
| 008 | 200505s9999 xx 000 0 und d | ||
| 040 |
_aEC-QuPUC _bspa |
||
| 082 | 0 | 4 | _aCDT/658.5622/V833o |
| 100 | 1 | _aViteri Herrera, Daniela Paola | |
| 245 | 0 | _aOptimización de la calidad del servicio prestado a los pasajeros durante vuelos nacionales e internacionales en una aerolínea comercial con sede en Ecuador | |
| 260 |
_aQuito _bPontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas y Contables, 2014 _c2014 |
||
| 300 |
_a1 CD-ROM _b _c12 cm.*il. |
||
| 500 | _aMagíster en Administración de Empresa con Mención en Gerencia de la Calidad y Productividad | ||
| 502 | _aTesis Ciencias Administrativas y Contables | ||
| 504 | _aIncluye bibliografía y sitios web | ||
| 650 | 4 | _aSERVICIO AL CLIENTE - CONTROL DE CALIDAD | |
| 650 | 4 | _aTRANSPORTE AEREO - ECUADOR | |
| 650 | 4 | _aTRANSPORTE DE PASAJEROS | |
| 700 | 1 | _aVallejo Tejada, Pablo, Director | |
| 999 |
_c71812 _d71812 |
||
| 942 | 0 | 0 | _00 |