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082 0 4 _aCDT/658/H53d
100 1 _aHidalgo Montenegro, Andrea Carolina
245 0 _aDesarrollo de una estrategia customer relation management (CRM) para un comerciante que se dedica a la venta de ropa puerta a puerta en el sector centro norte de la ciudad de Quito
260 _aQuito
_bPontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas
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300 _a1 CD-ROM
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