| 000 | 00856nam a2200217Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 93872 | ||
| 008 | 200505s9999 xx 000 0 und d | ||
| 040 |
_aEC-QuPUC _bspa |
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| 082 | 0 | 4 | _aT/658.5622/Su12i |
| 100 | 1 | _aSuasnavas Lamboglia, Gianni Paolo | |
| 245 | 0 | _aImportancia e influencia de gestión de calidad en los procesos del servicio post venta, caso : empresa comercializadora por catálogo XYZ | |
| 260 |
_aQuito _bPontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas _c2009 |
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| 300 |
_avi, 173 p. _b _c30 cm.*il. |
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| 500 | _aIncluye 1 CD-ROM | ||
| 500 | _aIngeniero Comercial | ||
| 502 | _aTesis Ciencias Administrativas | ||
| 504 | _aBibliografía y sitios web: p. 151 | ||
| 650 | 4 | _aEMPRESAS COMERCIALIZADORAS - SERVICIO AL CLIENTE | |
| 650 | 4 | _aSERVICIO AL CLIENTE - CONTROL DE CALIDAD | |
| 999 |
_c79372 _d79372 |
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| 942 | 0 | 0 | _00 |