| 000 | 00801nam a2200217Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 61341 | ||
| 008 | 200505s9999 xx 000 0 und d | ||
| 040 |
_aEC-QuPUC _bspa |
||
| 082 | 0 | 4 | _aT/658.812/C113m |
| 100 | 1 | _aCáceres Vásquez, Mónica | |
| 245 | 0 | _aMejoramiento de los procesos relacionados con el servicio al cliente en una empresa automotriz / Mónica Cáceres Vásquez ; Mónica Ramírez Pérez | |
| 260 |
_aQuito _bPontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas _c2001 |
||
| 300 |
_a[134 p.] _b _c30 cm |
||
| 500 | _aIngeniera Comercial | ||
| 502 | _aTesis Ciencias Administrativas | ||
| 504 | _aBibliografía: p. 107-108 | ||
| 650 | 4 | _aINDUSTRIA AUTOMOTRIZ | |
| 650 | 4 | _aSERVICIO AL CLIENTE | |
| 700 | 1 | _aRamírez Pérez, Mónica | |
| 999 |
_c79658 _d79658 |
||
| 942 | 0 | 0 | _00 |