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040 |
_aEC-QuPUC _bspa |
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082 | 0 | 4 | _a658.8/B459m |
100 | 1 | _aBerry, Leonard L. | |
245 | 0 | _aMarketing en las empresas de servicios : compita mediante la calidad / Leonard L. Berry ; A. Parasuraman | |
260 |
_aBogotá, Colombia _bGrupo Editorial Norma _c1993 |
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300 |
_a271 p. _b _c22 cm |
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504 | _aBibliografĂa: p. [255]-271 | ||
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