| 000 | 00734nam a2200229Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 98760 | ||
| 008 | 200505s9999 xx 000 0 und d | ||
| 020 | _a978-607-15-0227-8 | ||
| 040 |
_aEC-QuPUC _bspa |
||
| 082 | 0 | 4 | _a658.8342/Az25o |
| 100 | 1 | _aAzevedo, Abaete de | |
| 245 | 0 | _aObsesión por el cliente : cómo obtener y retener clientes en la nueva era del marketing relacional / Abaete de Azevedo ; Ricardo Pomeranz | |
| 260 |
_aMéxico, México _bMcGraw-Hill _c2010 |
||
| 300 |
_axiii, 226 p. _b _c24 cm.*il. |
||
| 490 | 0 | _a(2262) | |
| 504 | _aBibliografía y sitios web: p.217-220 | ||
| 650 | 4 | _aCONSUMIDORES | |
| 650 | 4 | _aMERCADOTECNIA | |
| 650 | 4 | _aSERVICIO AL CLIENTE | |
| 700 | 1 | _aPomeranz, Ricardo. | |
| 999 |
_c83614 _d83614 |
||
| 942 | 0 | 0 | _02 |