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| 100 | 1 | _aFord, Robert C.. | |
| 245 | 0 | _aAtención al cliente en los servicios de ocio / Robert C. Ford ; Cherrill P. Heaton | |
| 260 |
_aMadrid, España _bParaninfo _c2001 |
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| 300 |
_axxxi, 537 p. _b _c24 cm.*il. |
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| 504 | _aIncluye bibliografía | ||
| 650 | 4 | _aHOTELES - SERVICIO AL CLIENTE | |
| 650 | 4 | _aRESTAURANTES - SERVICIO AL CLIENTE | |
| 700 | 1 | _aHeaton, Cherrill P. | |
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