Gestión de la relación con el cliente clave : una guía definitiva para administrar y mantener las grandes cuentas / Ken Burnett



Gestión de la relación con el cliente clave : una guía definitiva para administrar y mantener las grandes cuentas / Ken Burnett - 1 - 348 páginas ; 24 cm.

1. Cuanto sabe sobre KCRM.-- 2. Esta su organización realmente dirigida hacia el cliente.-- 3. Cuanto sabe realmente de sus clientes.-- 4. Conoce realmente la rentabilidad.-- 5. Realmente tiene un plan económico para cada uno de sus clientes.-- 6. Cuanto sabe realmente sobre la venta de sus ideas.

9780273650317


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