Completeness, plenitud : calidad total para el siglo XXI / Philip B. Crosby ; Guadalupe Meza Staines



Completeness, plenitud : calidad total para el siglo XXI / Philip B. Crosby ; Guadalupe Meza Staines - 197 páginas : ilustraciones ; 23 cm.

1. La plenitud y el centurión.-- 2. Los principios de plenitud.-- 3. El empleo exitoso.-- 4. El cliente con éxito.-- 5. El proveedor exitoso.-- 6. La administración.-- 7. La era de centurión.

9701004442


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