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Modelo y procedimiento para la implementación de un sistema de gestión de relaciones con clientes en instituciones de capacitación. caso : Fundación Funcai - 132 páginas ; 30 cm.

Tesis

1. Introduccion. --2. Planteamiento de la Propuesta de Trabajo. --3. Marco Teorico. --4. Metodologia. --5. Resultados. --6. Conclusiones y Recomendaciones.

Disponible en el Repositorio Digital

Las empresas de servicio suelen tener inconvenientes concurrentes, talescomo: deOiciente comunicacion con el cliente ya sea via telefonica, e-mail, redessociales

Subjects--Topical Terms:
CRM. MODELO REFERENCIAL. EMPRESA DE SERVICIOS. PYMES.

Dewey Class. No.: TESIS 004 / T172m