ITIL V3:
Baud, Jean-Luc
ITIL V3: Entender el enfoque y adoptar las buenas prácticas - España: Ediciones ENI, 2016 - 286 p. ; 21 cm.
Prólogo – El enfoque ITIL y las normas – El ciclo de vida de los servicios – La estrategia de los servicios – El diseño de los servicios – La transición de los servicios – La explotación de los servicios – La mejora continua de los servicios – La puesta en marcha del enfoque ITIL – Conclusión – Glosario del enfoque ITIL V3
9782409001789
004.2/B324/2.2.036(a)
ITIL V3: Entender el enfoque y adoptar las buenas prácticas - España: Ediciones ENI, 2016 - 286 p. ; 21 cm.
Prólogo – El enfoque ITIL y las normas – El ciclo de vida de los servicios – La estrategia de los servicios – El diseño de los servicios – La transición de los servicios – La explotación de los servicios – La mejora continua de los servicios – La puesta en marcha del enfoque ITIL – Conclusión – Glosario del enfoque ITIL V3
9782409001789
004.2/B324/2.2.036(a)
