Marketing de servicios: personal, tecnología y estrategia
Lovelock, Christopher
Marketing de servicios: personal, tecnología y estrategia - 7a. ed. - 496 páginas ; 28 cm.
Bibliografía: p.
Comprensión de productos, clientes y mercados de servicios, aplicación de las 4 Ps del marketing a los servicios, administración de la interacción con el cliente, implementación de estrategias de servicio redituables
9786073229326
MARKETING
658.8 / L9112m 2015
Marketing de servicios: personal, tecnología y estrategia - 7a. ed. - 496 páginas ; 28 cm.
Bibliografía: p.
Comprensión de productos, clientes y mercados de servicios, aplicación de las 4 Ps del marketing a los servicios, administración de la interacción con el cliente, implementación de estrategias de servicio redituables
9786073229326
MARKETING
658.8 / L9112m 2015