Aplicación de la herramienta voz del cliente dentro de la metodología Seis Sigma para medición de satisfacción del cliente caso : Ideal Alambrec
Ramos Vega, Mercedes Paulina
Aplicación de la herramienta voz del cliente dentro de la metodología Seis Sigma para medición de satisfacción del cliente caso : Ideal Alambrec - Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2008 - xii, 125 p. 30 cm.*il.
Incluye 1 CD-ROM Máster en Administración de Empresas
Tesis Ciencias Administrativas
Bibliografía y sitios web: p. 89
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
SERVICIO AL CLIENTE
T/658.4/R147a
Aplicación de la herramienta voz del cliente dentro de la metodología Seis Sigma para medición de satisfacción del cliente caso : Ideal Alambrec - Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2008 - xii, 125 p. 30 cm.*il.
Incluye 1 CD-ROM Máster en Administración de Empresas
Tesis Ciencias Administrativas
Bibliografía y sitios web: p. 89
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
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T/658.4/R147a
