Desarrollo de una propuesta de mejoramiento de los procesos de Service Desk de la empresa Sonda del Ecuador, según el marco ITIL
Mena Miño, Fabián Alberto
Desarrollo de una propuesta de mejoramiento de los procesos de Service Desk de la empresa Sonda del Ecuador, según el marco ITIL - Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ingeniería 2009 - [134] p. 30 cm.*il.
Incluye 1 CD-ROM Ingeniero de Sistemas
Tesis Ingeniería
Bibliografía: p. 97-100
ADMINISTRACION DE EMPRESAS - AUTOMATIZACION
T/658.40285/M52d
Desarrollo de una propuesta de mejoramiento de los procesos de Service Desk de la empresa Sonda del Ecuador, según el marco ITIL - Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ingeniería 2009 - [134] p. 30 cm.*il.
Incluye 1 CD-ROM Ingeniero de Sistemas
Tesis Ingeniería
Bibliografía: p. 97-100
ADMINISTRACION DE EMPRESAS - AUTOMATIZACION
T/658.40285/M52d
