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Morgan, Rebecca L

Cómo contentar clientes disgustados, conserve la calma ante situaciones desagradables : técnicas comprobadas para el manejo de problemas en el trabajo - [Bogotá, Colombia] [Grupo Editorial Iberoamérica] 1993 - 65 p. 26 cm

ISBN: 970-625-034-4

Subjects--Topical Terms:
PSICOLOGIA INDUSTRIAL
SERVICIO AL CLIENTE

Dewey Class. No.: 658.812/M823c