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Azevedo, Abaete de

Obsesión por el cliente : cómo obtener y retener clientes en la nueva era del marketing relacional / Abaete de Azevedo ; Ricardo Pomeranz - México, México McGraw-Hill 2010 - xiii, 226 p. 24 cm.*il. - (2262) .

Bibliografía y sitios web: p.217-220

ISBN: 978-607-15-0227-8

Subjects--Topical Terms:
CONSUMIDORES
MERCADOTECNIA
SERVICIO AL CLIENTE

Dewey Class. No.: 658.8342/Az25o