Recepción y atención al cliente / (Registro nro. 199941)
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000 -CABECERA | |
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campo de control de longitud fija | 01277nam a2200289Ia 4500 |
001 - NÚMERO DE CONTROL | |
campo de control | 674 |
008 - LONGITUD FIJA | |
campo de control de longitud fija | 130717s2003 sp 00 0 spa d |
020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
ISBN | 978 84 9732 2201 |
040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN | |
Centro catalogador/agencia de origen | PUCESD |
Lengua de catalogación | Español |
Normas de descripción | rda |
100 1# - AUTOR PERSONAL | |
nombre | Lopez Garcia, Socorro |
245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
título | Recepción y atención al cliente / |
Mención de responsabilidad, etc. | Socorro López García |
250 ## - EDICIÓN | |
edición | 1ª Ed., 2ª reimp. |
264 #1 - PIE DE IMPRENTA | |
lugar (ciudad) | España : |
editorial | Paraninfo , |
fecha | 2003 |
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
Extensión | 182 páginas : |
Ilustraciones | ilustraciones ; |
Dimensiones | 29 cm. |
336 ## - TIPO DE CONTENIDO | |
Término de tipo de contenido | texto |
337 ## - MEDIACIÓN | |
Nombre/término del tipo de medio | no mediado |
338 ## - PORTADOR | |
Nombre/término del tipo de soporte | volumen |
490 0# - SERIE | |
Serie | Hosteleria y Turismo |
500 ## - NOTA GENERAL | |
Nota general | Inv. ant. # 2535 |
505 0# - NOTA DE CONTENIDO | |
Nota de contenido | 1. Generalidades - 2. Organizacion de las empresas del sector - 3. Organizacion de recepcion - 4. El recepcionista - 5. Subdepartamento de reservas - 6. Subdepartamento de mostrador - 7. Subdepartamento de mano corriente o facturacion - 8. Subdepartamento de caja - 9. Competencias del jefe de recepcion - 10. Gestion de quejas - 11. Seguridad e higiene en el trabajo - 12. El equipo personal - 13. Sistemas informaticos - 14. Conceptos que hay que recordar. |
526 ## - Nota de Programa de Estudio | |
Nombre del programa | Administración de Empresas |
590 ## - NOTA LOCAL (RLIN) | |
Nota local | MM |
082 04 - CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
Clasificación | 338.4 |
Clave de autor | L9597 2003 |
090 ## - CLASIFICACIÓN LOCAL | |
clasificación | Planta Baja |
650 04 - MATERIA GENERAL | |
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | INDUSTRIA Y SERVICIOS SECUNDARIOS |
942 00 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL KOHA | |
Préstamos Koha (prestado), todas las copias | 0 |
Tipo de ítem koha | Libro |
Ocultar en el OPAC | Perdido | Dañado | No circula | Colección | Sede propietaria | Localización actual | Ubicación | Adquirido | Signatura topográfica | Código de barras | Visto por última vez | Ejemplar | Tipo de ítem |
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No oculto | Col General | Sede Santo Domingo | Sede Santo Domingo | Sala general | 07/17/2013 | 338.4 L9597 2003 | SDO000874 | 03/08/2022 | Ej.1 | Libro |