Marketing de los servicios / (Registro nro. 204230)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 01490nam a2200277Ia 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | 4970 |
| 008 - LONGITUD FIJA | |
| campo de control de longitud fija | 150121s2012 mx 00 0 spa d |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
| ISBN | 9786077075097 |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | PUCESD |
| Lengua de catalogación | Español |
| Normas de descripción | rda |
| 100 1# - AUTOR PERSONAL | |
| nombre | Grande Esteban, Ildefonso |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| título | Marketing de los servicios / |
| Mención de responsabilidad, etc. | Ildefonso Grande Esteban |
| 250 ## - EDICIÓN | |
| edición | 4º Ed. |
| 264 #1 - PIE DE IMPRENTA | |
| lugar (ciudad) | México : |
| editorial | Alfaomega , |
| fecha | 2012 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 399 páginas ; |
| Dimensiones | 23 cm. |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO | |
| Término de tipo de contenido | texto |
| 337 ## - MEDIACIÓN | |
| Nombre/término del tipo de medio | no mediado |
| 338 ## - PORTADOR | |
| Nombre/término del tipo de soporte | volumen |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Factura Educativa |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | Parte I: Los servicios, las empresas de servicios y los consumidores: 1.-Naturaleza de los servicios y causas de su desarrollo 2.-Implantación del marketing en las empresas de servicios 3.-Planificación estratégica de la empresa de servicios 4.-El comportamiento de los consumidores de servicios Parte II: Mix de marketing para los servicios 5.-Planificación y desarrollo para los servicios 6.-Los precios de los servicios 7.-Distribución y comunicación de los servicios Parte III: La planificación en las empresas de servicios 8.-Planificación y control de los servicios 9.-Valor, calidad de los servicios y satisfacción de los consumidores 10.-Instrumentos para el análisis y la medición de la calidad y satisfacción de los servicios. |
| 526 ## - Nota de Programa de Estudio | |
| Nombre del programa | Administración de Empresas |
| 590 ## - NOTA LOCAL (RLIN) | |
| Nota local | MM |
| 082 04 - CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Clasificación | 658.8 |
| Clave de autor | G7632m 2012 |
| 090 ## - CLASIFICACIÓN LOCAL | |
| clasificación | Planta Baja |
| 650 04 - MATERIA GENERAL | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | GERENCIA DE MERCADEO |
| 942 00 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL KOHA | |
| Préstamos Koha (prestado), todas las copias | 0 |
| Tipo de ítem koha | Libro |
| Ocultar en el OPAC | Perdido | Dañado | No circula | Colección | Sede propietaria | Localización actual | Ubicación | Adquirido | Signatura topográfica | Código de barras | Visto por última vez | Ejemplar | Tipo de ítem |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No oculto | Col General | Sede Santo Domingo | Sede Santo Domingo | Sala general | 01/21/2015 | 658.8 G7632m 2012 | SDO015219 | 03/08/2022 | Ej.3 | Libro | |||
| No oculto | Col General | Sede Santo Domingo | Sede Santo Domingo | Sala general | 01/21/2015 | 658.8 G7632m 2012 | SDO015217 | 03/08/2022 | Ej.1 | Libro | |||
| No oculto | Col General | Sede Santo Domingo | Sede Santo Domingo | Sala general | 01/21/2015 | 658.8 G7632m 2012 | SDO015218 | 03/08/2022 | Ej.2 | Libro |
