Dirección por servicio : la otra" calidad la "única" reingeniería / Joan Ginebra y Rafael Arana de la Garza" (Registro nro. 211848)
[ vista simple ]
| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 00879nam a2200217Ia 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | 3795 |
| 008 - LONGITUD FIJA | |
| campo de control de longitud fija | 121227s1999 mx 000 0 spa d |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
| ISBN | 9701024001 |
| 100 ## - AUTOR PERSONAL | |
| nombre completo | Ginebra, Joan |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| título | Dirección por servicio : la otra" calidad la "única" reingeniería / Joan Ginebra y Rafael Arana de la Garza" |
| subtítulo | |
| Mención de responsabilidad, etc. | |
| 250 ## - EDICIÓN | |
| edición | 2 |
| 264 #0 - PIE DE IMPRENTA | |
| lugar (ciudad) | México, D.F., México: |
| editorial | McGraw-Hill, |
| fecha | 1999 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 542 páginas ; |
| Dimensiones | 25 cm. |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO | |
| Término de tipo de contenido | texto |
| 337 ## - MEDIACIÓN | |
| Nombre/término del tipo de medio | no mediado |
| 338 ## - PORTADOR | |
| Nombre/término del tipo de soporte | volumen |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | 1. Comprador cliente servicio y calidad total.-- 2. Un nuevo modelo de dirigir.-- 3. Calidad servicio.-- 4. Las llamadas empresariales.-- 5. La coronación del servicio.-- 6. Desarrollo de un programa de dirección por servicio. |
| 082 04 - CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Clasificación | 658.562 |
| Clave de autor | G4922d 1999 |
| 650 14 - MATERIA GENERAL | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | GESTIÓ DE LA CALIDAD TOTAL |
| 942 00 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL KOHA | |
| Préstamos Koha (prestado), todas las copias | 0 |
| Tipo de ítem koha | Libro |
| Ocultar en el OPAC | Perdido | Dañado | No circula | Colección | Sede propietaria | Localización actual | Ubicación | Adquirido | Préstamos | Signatura topográfica | Código de barras | Visto por última vez | Ejemplar | Tipo de ítem |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No oculto | Col General | Sede Ambato | Sede Ambato | Sala general | 01/09/2013 | 658.562 G4922d 1999 | AMB050252 | 03/08/2022 | Ej.1 | Libro | ||||
| No oculto | Col General | Sede Ambato | Sede Ambato | Sala general | 01/07/2016 | 658.562 G4922d 1999 | AMB013619 | 03/08/2022 | Ej.2 | Libro |
