Calidad y servicio : conceptos y herramientas / Martha Elene Vargas Quiñones, Luzángela Aldana de Vega (Registro nro. 66461)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 00857nam a2200241Ia 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | 124284 |
| 008 - LONGITUD FIJA | |
| campo de control de longitud fija | 200505s9999 xx 000 0 und d |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
| ISBN | 978-958-771-084-7 |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | EC-QuPUC |
| Lengua de catalogación | Español |
| 100 1# - AUTOR PERSONAL | |
| nombre | Vargas Quiñones, Martha Elena |
| 245 #0 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| título | Calidad y servicio : conceptos y herramientas / Martha Elene Vargas Quiñones, Luzángela Aldana de Vega |
| 250 ## - EDICIÓN | |
| edición | 3a. ed. |
| 260 ## - PIE DE IMPRENTA | |
| Ciudad de publicación | [Bogotá, Colombia] |
| Editor, distribuidor | Universidad de la Sabana : Ecoe Ediciones, c2014 |
| Fecha de publicación | 2014 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 362 p. |
| Ilustraciones | |
| Dimensiones | 24 cm.*il |
| 490 0# - SERIE | |
| Serie | Colección Estudios. Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas ; 3 |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA | |
| Bibliografía, etc. | Bibliografía: p. 351-362 |
| 700 1# - COAUTOR PERSONAL | |
| Nombre de persona | Aldana de Vega, Luzángela |
| 082 04 - CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Clasificación | 658.568/V426c/2014 |
| 650 #4 - MATERIA GENERAL | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | CONSUMIDORES |
| 650 #4 - MATERIA GENERAL | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | CONTROL DE CALIDAD |
| 650 #4 - MATERIA GENERAL | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | SERVICIO AL CLIENTE |
| 942 00 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL KOHA | |
| Préstamos Koha (prestado), todas las copias | 0 |
| Ocultar en el OPAC | Perdido | Dañado | No circula | Colección | Nota de inventario | Sede propietaria | Localización actual | Ubicación | Adquirido | Proveedor | Precio de adquisición | Volumen | Signatura topográfica | Código de barras | Visto por última vez | Ejemplar | Tipo de ítem |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No oculto | Col General | Inventario 2023 | Sede Quito | Sede Quito | Primer piso | 08/31/2015 | Multilibro/9186 | 23.29 | V.1 | 658.568/V426c/2014 | PUCE190386 | 05/12/2020 | Ej.1 | Libro | |||
| No oculto | Col General | Inventario 2023 | Sede Quito | Sede Quito | Primer piso | 08/16/2016 | Tecnilibro/10206 | 28.40 | V.1 | 658.568/V426c/2014 | PUCE198011 | 04/03/2024 | Ej.2 | Libro | |||
| No oculto | Col General | Inventario 2023 | Sede Quito | Sede Quito | Primer piso | 10/11/2018 | Reno/18895 | 78.09 | V.1 | 658.568/V426c/2014 | PUCE207312 | 05/12/2020 | Ej.3 | Libro |
