Análisis comparativo entre la arquitectura tradicional de telefonía y computer telephony en la implementación de centros de atención de llamadas (call center) / Ximena Ramos S. ; Patricio Mármol V

Por: Colaborador(es): Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ingeniería 2001Descripción: 186 p. 30 cmTema(s): Clasificación CDD:
  • Tesis/384.3/R147a
Nota de disertación: Tesis
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Incluye 1 CD-ROM

Ingeniera/o de Sistemas

Tesis

Bibliografía: p. 185-186

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