Propuesta de mejoramiento del proceso de capacitación aplicando ITIL V3 en la gestión del servicio e implementación de la propuesta dirigida a la empresa Hawa Solutions / Lissette Sonia Yánez Montenegro ; Jorge David Chávez Chávez
Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ingeniería, 2013 2013Descripción: 1 CD-ROM 12 cm.*ilTema(s): Clasificación CDD:- CDT/001.5/Y16p
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Info Vol | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Tesis
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Sede Quito Procesos Técnicos | Col General | CDT/001.5/Y16p (Navegar estantería(Abre debajo)) | V.1 | Ej.1 | No para préstamo | PUCE173819 |
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Ingeniera/o de Sistemas
Tesis Ingeniería
Incluye bibliografía y sitios web
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