Atención al Cliente en la Limpieza de pisos en Alojamientos (UF0040) / Teresa Morales Morales
Editor: España : IC Editorial , 2012Edición: 1° EdDescripción: 92 páginas ; 24 cmTipo de contenido:- texto
- no mediado
- volumen
- 9788483646656
- 647.94 M7924 2012
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Sede Santo Domingo Sala general | Col General | 647.94 M7924 2012 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.1 | Disponible | SDO005370 | ||
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Sede Santo Domingo Sala general | Col General | 647.94 M7924 2012 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.2 | Disponible | SDO005371 | ||
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Sede Santo Domingo Sala general | Col General | 647.94 M7924 2012 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.3 | Disponible | SDO005372 |
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Fact. de Educativa
1.- Atencion al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos: - Introduccion - Tipologia declientes, pacientes o usuarios en general - Normas de actuacion ante la peticion de un cliente, paciente o usuario - quejas y reclamaciones de un cliente, paciente o usuario . Tecnicas elementales de comunicacion.- Montaje de salones para eventos en alojamientos: - Introduccion - Diferente eventos que tienen lugar en los establecimientos de alijamientos - Preparacion de actos - Preparacion de diferente s eventos - decoracion . Resumen.- Aplicacion de normas de protocolo basico: - Introduccion - Tecnicas de protocolo y presentacion personal . Conceptos basicos - Diferentes tratamientos protocolarios - conceptos basicos - diferentes tratamientos protocolarios - Resumen.
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