DISEÑO E IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE EVALUACION DE DESEMPEÑO EN EL GOBIERNO MUNICIPAL DE SANTO DOMINGO / Blanca Narciza Cuenca Acaro

Incluye CD. Costo USD120,00

Director: Wilma Leonila Riera Vasquez, Dr. Lectores: Eduardo Alejandro Sandoval Rodriguez, Ing. Djalma Paz Encalada, Ing. .

Tesis Ingeniera Comercial. Escuela de Ciencias Administrativas y Contables Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo 2010

En este proyecto se presenta una propuesta de Diseño e Implementacion de un Sistema de Evaluacion de Desempeño en el Gobierno Municipal de Santo Domingo, a fin de generar una cultura de medicion y mejoramiento del desempeño de los servidores publicos, desde la perspectiva de las competencias, necesarias para el logro de los resultados asignados a los puestos de trabajo, e integrados a los productos y servicios que les corresponde generar a cada unidad o proceso interno de la organizacion. Esto se logro a traves de una herramienta importante como es la investigacion en la institucion la cual nos permite conocer su situacion actual, analizar informacion, aplicar las evaluaciones, obtener los resultados y proponerlo a la autoridad competente. En el primer capitulo se describe las generalidades del proyecto dando una descripcion de sus antecedentes, situacion actual, estructura organica, mision, vision, objetivos y valores. En el segundo capitulo tenemos el marco teorico donde se habla de la evaluacion del desempeño, analisis de puesto, remuneraciones y capacitacion. En el tercer capitulo tenemos la propuesta donde tenemos el levantamiento de la informacion y actualizacion del manual de funciones, analisis de informacion, elaboracion de formularios de evaluacion, aplicacion de la evaluacion del desempeño al personal de la Direccion Financiera, resultados estadisticos y elaboracion del manual de evaluacion de desempeño. Y por ultimo con la realizacion de la presente investigacion se concluye y se recomienda que la actualizacion e implementacion de manuales tanto de funciones y de desempeño mejorara la gestion administrativa; principalmente en aspectos de organizacion, evaluacion, toda vez que se establecen los mecanismos pertinentes y necesarios para desarrollar el trabajo en forma eficaz, consiguiendo que los resultados puedan ser documentados, medidos y analizados. Finalmente, se recomienda que se tomen las medidas pertinentes que aseguren la implantacion y continuidad en el uso del manual de evaluacion y funciones aqui presentado, designando a una persona responsable para que revise y actualice periodicamente la informacion contenida en dichos documentos, puesto que un manual desactualizado se convierte en un documento inservible y una herramienta desaprovechada.

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