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Cómo medir la satisfacción del cliente / Richard F. Gerson
Series Serie 50 minutos | 50 minutosProductor: México, D.F., México: Grupo Editorial Iberamérica, 1998Edición: 1Descripción: 523 páginas ; 24 cmTipo de contenido:- texto
- no mediado
- volumen
- 9706250751
- 658.812 G382c
Contenidos:
1. Satisfacción del cliente.-- 2. Para medir calidad y la satisfacción del cliente.-- 3. Para investigar el grado de satisfacción de los clientes.-- 4. Para manejar la satisfacción del cliente .-- 5. Encuestas de servicios.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Libro
|
Sede Ambato Sala general | Col General | 658.812 G382c (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.1 | Disponible | AMB050257 |
Total de reservas: 0
1. Satisfacción del cliente.-- 2. Para medir calidad y la satisfacción del cliente.-- 3. Para investigar el grado de satisfacción de los clientes.-- 4. Para manejar la satisfacción del cliente .-- 5. Encuestas de servicios.
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