Diagnóstico de necesidades de capacitación del personal del servicio de rentas internas regional centro 1 ambato durante el periodo mayo-noviembre del año 2011

Colaborador(es): Productor: [sin lugar]: Cengage Learning, Edición: 1Descripción: 247 páginas ; 20 cmTipo de contenido:
  • texto
Tipo de medio:
  • no mediado
Tipo de soporte:
  • volumen
Tema(s): Clasificación CDD:
  • DISERT 158.7 L7324d
Recursos en línea:
Contenidos:
1. Fundamentación teórica.-- 2. Metodología.-- 3. Presentación de resultados.-- 4. Análisis y validación de resultados.-- 5. Conclusiones y recomendaciones.-- 6. Propuesta.
Nota de disertación: Disertación (Psicologo Organizacional) Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Escuela de Psicologia. Resumen: La presente investigación que trata acerca del Diagnóstico de Necesidades de Capacitación dentro del Servicio de Rentas Internas Regional Centro 1 de la ciudad de Ambato, ofrece una novedosa y amplia visión sobre las necesidades y conocimientos requeridos que el funcionario requiere dentro del puesto de trabajo, proporcionando un estudio directo desde el punto de vista de la Psicología Organizacional. Gracias a la obtención de datos que nos proporcionó las Evaluaciones de Desempeño se pudo tener una idea más amplia en cuanto a las áreas que debían ser reforzadas con capacitación, facilitando la generación de conclusiones y recomendaciones que serán de gran ayuda para el departamento de Talento Humano, y así, los resultados obtenidos pueden ser incorporados dentro del plan de capacitación de dicha institución. Todo esto se llevo a cabo mediante un estudio de campo apoyado de la aplicación de encuestas muy bien detalladas para detectar que tipo de capacitación es la que necesita cada funcionario dentro de su área de trabajo, dividiéndolos por departamento que los menciono a continuación: Secretaria Regional, Jurídico, Reclamos, Cobranzas, Administrativo - Financiero, Gestión Tributaria, Servicios Tributarios y Auditoria. Dichos estudios van a permitir como lo menciono anteriormente los temas acordes y necesarios para cada puesto en cuanto a capacitación se refiere, y así, optimizar los Recursos Humanos dentro de sus funciones diarias, todo en relación al perfil de su cargo. Todo esto con el fin que no existan lagunas de conocimiento y que cada funcionario opere sus actividades de la manera correcta, con conocimientos y herramientas indicadas.
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Tipo de ítem Biblioteca actual Colección Signatura Copia número Estado Fecha de vencimiento Código de barras Reserva de ítems
Tesis Tesis Sede Ambato Sala general Col General DISERT 158.7 L7324d (Navegar estantería(Abre debajo)) Ej.1 No para préstamo AMB080144
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Disertación (Psicologo Organizacional) Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Escuela de Psicologia.

1. Fundamentación teórica.-- 2. Metodología.-- 3. Presentación de resultados.-- 4. Análisis y validación de resultados.-- 5. Conclusiones y recomendaciones.-- 6. Propuesta.

Disponible para préstamo interno

La presente investigación que trata acerca del Diagnóstico de Necesidades de Capacitación dentro del Servicio de Rentas Internas Regional Centro 1 de la ciudad de Ambato, ofrece una novedosa y amplia visión sobre las necesidades y conocimientos requeridos que el funcionario requiere dentro del puesto de trabajo, proporcionando un estudio directo desde el punto de vista de la Psicología Organizacional. Gracias a la obtención de datos que nos proporcionó las Evaluaciones de Desempeño se pudo tener una idea más amplia en cuanto a las áreas que debían ser reforzadas con capacitación, facilitando la generación de conclusiones y recomendaciones que serán de gran ayuda para el departamento de Talento Humano, y así, los resultados obtenidos pueden ser incorporados dentro del plan de capacitación de dicha institución. Todo esto se llevo a cabo mediante un estudio de campo apoyado de la aplicación de encuestas muy bien detalladas para detectar que tipo de capacitación es la que necesita cada funcionario dentro de su área de trabajo, dividiéndolos por departamento que los menciono a continuación: Secretaria Regional, Jurídico, Reclamos, Cobranzas, Administrativo - Financiero, Gestión Tributaria, Servicios Tributarios y Auditoria. Dichos estudios van a permitir como lo menciono anteriormente los temas acordes y necesarios para cada puesto en cuanto a capacitación se refiere, y así, optimizar los Recursos Humanos dentro de sus funciones diarias, todo en relación al perfil de su cargo. Todo esto con el fin que no existan lagunas de conocimiento y que cada funcionario opere sus actividades de la manera correcta, con conocimientos y herramientas indicadas.

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