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Gestión por procesos / José Antonio Pérez Fernández de Velasco
Productor: México, D.F., México: ESIC, 2012Descripción: 222 páginas : ilustraciones, gráficas ; 24 cmTipo de contenido:- texto
- no mediado
- volumen
- 9786077076940
- 658 P4381g 2012
Contenidos:
1. De dónde venimos, dónde estamos y hacia dónde vamos. --2. Qué es un proceso: límites, elementos y factores. --3. Procesos y procedimientos. Herramientas de la normalización. --4. El mapa de procesos. --5. Qué gestión y cómo se gestiona un proceso. --6. Medir para gestionar. --7. Medición y seguimiento. --8. Herramientas para la medición y el seguimiento de los procesos. --9. Los referenciales de calidad y excelencia. --10. Identificación y gestión de los procesos clave. --11. La organización por procesos.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Sede Ambato Sala general | Col General | 658 P4381g 2012 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.1 | Disponible | AMB050943 | ||
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Sede Ambato Sala general | Col General | 658 P4381g 2012 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.2 | Disponible | AMB050958 | ||
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Sede Ambato Sala general | Col General | 658 P4381g 2012 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.3 | Disponible | AMB050963 | ||
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Sede Ambato Sala general | Col General | 658 P4381g 2012 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.4 | Disponible | AMB011027 | ||
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Sede Ambato Sala general | Col General | 658 P4381g 2012 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.5 | Disponible | AMB011028 | ||
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Sede Ambato Sala general | Col General | 658 P4381g 2012 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.7 | Disponible | AMB011078 | ||
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Sede Ambato Sala general | Col General | 658 P4381g 2012 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.8 | Disponible | AMB011079 | ||
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Sede Ambato Sala general | Col General | 658 P4381g 2012 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.9 | Disponible | AMB011105 | ||
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Sede Ambato Sala general | Col General | 658 P4381g 2012 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.10 | Disponible | AMB011107 | ||
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Sede Ambato Sala general | Col General | 658 P4381g 2012 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.11 | Disponible | AMB011108 | ||
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Sede Ambato Sala general | Col General | 658 P4381g 2012 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.12 | Disponible | AMB011109 | ||
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Sede Ambato Sala general | Col General | 658 P4381g 2012 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.13 | Disponible | AMB011119 | ||
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Sede Ambato Sala general | Col General | 658 P4381g 2012 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.14 | Disponible | AMB013058 |
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1. De dónde venimos, dónde estamos y hacia dónde vamos. --2. Qué es un proceso: límites, elementos y factores. --3. Procesos y procedimientos. Herramientas de la normalización. --4. El mapa de procesos. --5. Qué gestión y cómo se gestiona un proceso. --6. Medir para gestionar. --7. Medición y seguimiento. --8. Herramientas para la medición y el seguimiento de los procesos. --9. Los referenciales de calidad y excelencia. --10. Identificación y gestión de los procesos clave. --11. La organización por procesos.
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