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Marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos / Douglas Hoffman
Productor: México, D.F., México: Cengage learning, 2011Descripción: 94 páginas ; 30 cmTipo de contenido:- texto
- no mediado
- volumen
- 9786074816334
- 658.8 H6991m 2011
Contenidos:
1. Perspectiva general del marketing de servicio.-- 2. La mezcla táctica del marketing de servicios.-- 3. Evaluación e inplementación de estrategias de servicios exitosos.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Libro
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Sede Ambato Sala general | Col General | 658.8 H6991m 2011 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.1 | Disponible | AMB045697 |
Total de reservas: 0
Navegando Sede Ambato estanterías, Ubicación en estantería: Sala general, Colección: Col General Cerrar el navegador de estanterías (Oculta el navegador de estanterías)
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| 658.8 H6991f 2002 Fundamentos de marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos / K. Douglas Hoffman | 658.8 H6991f 2002 Fundamentos de marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos / K. Douglas Hoffman | 658.8 H6991f 2002 Fundamentos de marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos / K. Douglas Hoffman | 658.8 H6991m 2011 Marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos / Douglas Hoffman | 658.8 K394m 2007 Marketing : core / Roger A. Kerin ; Steven W. Hartley ; William Rudelius | 658.8 K394m 2009 Marketing / Roger A. Kerin | 658.8 K394m 2014 Marketing / Roger A. Kerin |
Incluye bibliografía
1. Perspectiva general del marketing de servicio.-- 2. La mezcla táctica del marketing de servicios.-- 3. Evaluación e inplementación de estrategias de servicios exitosos.
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