Implementación de un plan de acción para mejora del clima laboral en los empleados de una institución financiera

Disertación (Psicologa Organizacional) Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Escuela de Psicologia.

1. Fundamentacion Teorica.-- 2. Metodologia.-- 3. Analisis e Interpretacion de Resultados.-- 4. Propuesta.-- 5. Conclusiones y Recomendaciones.

Disponible para préstamo interno

La presente disertacion tiene como objetivo fundamental mejorar el clima laboral en una institucion financiera. Una vez definido el instrumento de evaluacion con la participacion de los jefes de area, se establece el tamaño de la poblacion y se procede a definir el tamaño de la muestra a traves de la aplicacion de la formula estadistica para poblaciones finitas o conocidas. Esta muestra tambien se define tomando en cuenta fundamentalmente a quienes hayan participado previamente en la encuesta realizada por la empresa The Great Place to Work en el mes de mayo del 2013 con el objeto de comparar sus resultados con las nuevas evaluaciones. Ya que esta investigacion es totalmente experimental se procede a dividir a los participantes en dos grupos: uno experimental y uno de control a quienes se les aplica un Plan de Intervencion enfocado en mejorar el clima laboral de los trabajadores de la institucion financiera. Una vez implementado el Plan de Accion, en coordinacion con el departamento de Talento Humano se procede a realizar el Post Test, en donde se aplica nuevamente el instrumento de evaluacion inicial a 10 personas que fueron escogidas aleatoriamente de los grupos que participaron previamente, para asi poder evidenciar la eficacia del plan de intervencion. Para finalizar se realiza un estudio comparativo de los resultados obtenidos durante todo el experimento.