Implantación de un business process management para la gestión de empleados en el departamento de talento humano del gobierno autónomo descentralizado municipal santiago de píllaro

Disertación (Ingeniero en Sistemas y Computacion) Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Escuela de Sistemas.

1. Fundamentos Teóricos.-- 2. Metodología.-- 3. Resultados.-- 4. Conclusiones Y Recomendaciones.-- 5. Bibliografía.-- 6. Anexos

Disponible para préstamo interno

El presente trabajo tiene como objetivo la implantación de un Business Process Management (BPM), para la gestión de empleados en el departamento de Talento Humano, con el fin de contribuir en la medición y evaluación de resultados de las actividades en cuanto al desempeño laboral del personal. Además, la implementación de módulos BPM, optimizan la percepción de los cambios y novedades en cuanto a la organización y desarrollo institucional para ofrecer un mejor servicio. El sistema BPM fue desarrollado tomando como base la investigación experimental ya que fue necesario determinar el impacto en el GAD Píllaro de la introducción de un BPM al manejo de sus procesos de Talento humano. Por otra parte, se utilizó la metodología de desarrollo propuesta por un egresado de la ESPE, que cuenta con un conjunto de técnicas formales de análisis, modelización, diseño BPM y alineación a la estrategia empresarial. ProcessMaker es la herramienta utilizada que maneja algunos complementos y lenguajes de programación como JavaScript, HTML, XML entre otros y se complementa con MySQL, como gestor de base de datos. Finalmente, se consiguió mejorar la gestión de procesos en el Departamento de Talento Humano, con la capacidad de diseñar, simular, ejecutar y monitorizar al tiempo que permite obtener estadísticas para corregir, reestructurar o integrar nuevos procesos.