Administración y control de la calidad / James Robert Evans
Productor: México, D.F., México: Cengage Learning, 2015Descripción: 85 páginas : ilustraciones, gráficas ; 26 cmTipo de contenido:- texto
- no mediado
- volumen
- 9786075193755
- 658.562 E9242a 2015
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658.562 E9242a La administración y el control de la calidad / James Robert Evans ; William M Lindsay | 658.562 E9242a 2009 Administración y control de la calidad / James Robert Evans ; William M. Lindsay | 658.562 E9242a 2009 Administración y control de la calidad / James Robert Evans ; William M. Lindsay | 658.562 E9242a 2015 Administración y control de la calidad / James Robert Evans | 658.562 E9242a 2015 Administración y control de la calidad / James Robert Evans | 658.562 E9242a 2015 Administración y control de la calidad / James Robert Evans | 658.562 G4922d 1999 Dirección por servicio : la otra" calidad la "única" reingeniería / Joan Ginebra y Rafael Arana de la Garza" |
Incluye bibliografía
1. Introducción a la calidad. --2. Fundamentos de la administración de la calidad. --3. Enfoque de cliente. --4. Enfoque en la fuerza global. --5. Enfoque en el proceso. --6. Métodos estadísticos en la administración de la calidad. --7. Diseño para la calidad y la excelencia del producto. --8. Medición y control de la calidad. --9. Mejora del proceso y six sigama. --10. Marco baldrige para la excelencia en el desempeño. --11. Estrategía y excelencia en el desempeño- --12. Medición y gestión de conocimientos para la excelencia en el desempeño- --13. Liderazgo para la excelencia en el desempeño. --14. Contrucción y mantenimiento de la calidad y la excelencia en el desempeño.
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