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Administración y control de la calidad / James Robert Evans

Por: Productor: México, D.F., México: Cengage Learning, 2015Descripción: 85 páginas : ilustraciones, gráficas ; 26 cmTipo de contenido:
  • texto
Tipo de medio:
  • no mediado
Tipo de soporte:
  • volumen
ISBN:
  • 9786075193755
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 658.562 E9242a 2015
Contenidos:
1. Introducción a la calidad. --2. Fundamentos de la administración de la calidad. --3. Enfoque de cliente. --4. Enfoque en la fuerza global. --5. Enfoque en el proceso. --6. Métodos estadísticos en la administración de la calidad. --7. Diseño para la calidad y la excelencia del producto. --8. Medición y control de la calidad. --9. Mejora del proceso y six sigama. --10. Marco baldrige para la excelencia en el desempeño. --11. Estrategía y excelencia en el desempeño- --12. Medición y gestión de conocimientos para la excelencia en el desempeño- --13. Liderazgo para la excelencia en el desempeño. --14. Contrucción y mantenimiento de la calidad y la excelencia en el desempeño.
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Incluye bibliografía

1. Introducción a la calidad. --2. Fundamentos de la administración de la calidad. --3. Enfoque de cliente. --4. Enfoque en la fuerza global. --5. Enfoque en el proceso. --6. Métodos estadísticos en la administración de la calidad. --7. Diseño para la calidad y la excelencia del producto. --8. Medición y control de la calidad. --9. Mejora del proceso y six sigama. --10. Marco baldrige para la excelencia en el desempeño. --11. Estrategía y excelencia en el desempeño- --12. Medición y gestión de conocimientos para la excelencia en el desempeño- --13. Liderazgo para la excelencia en el desempeño. --14. Contrucción y mantenimiento de la calidad y la excelencia en el desempeño.

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