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Modelo de mejoramiento en los procesos internos de gestión crediticia para produbanco grupo promerica zona sierra centro

Colaborador(es):

Rivadeneira Ávila, Jazmina del Pilar

Productor: Ambato : [sin editorial] , 2016Descripción: 30 páginas : ilustraciones ; 20 cmTipo de contenido:

texto

Tipo de medio:

no mediado

Tipo de soporte:

volumen

Tema(s):

PROCESO CREDITICIO. BANCA ECUATORIANA. MEJORA CONTINUA

Clasificación CDD:

TESIS 658 R616m

Contenidos:

1. Problema de investigacion. --2. Marco Teorico. --3. Metodologia del trabajo. --4. Analisis e interpretacion de resultados. --5. Propuesta. --6. Conclusiones y Recomendaciones.

Nota de disertación: Tesis (Magister en Administracion de Empresas) Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Departamento de Investigacion y Posgrados. Resumen: La presente investigacion tiene como objetivo desarrollar un modelo de mejoramiento en los procesos internos de gestion crediticia para el area comercial de banca de personas de Produbanco Grupo Promerica zona Sierra Centro. Este proyecto permitira mejorar los tiempos de respuesta en los servicios financieros que ofrece y cubrir con las necesidades de sus clientes, entregando un servicio de calidad y con la agilidad que amerita. Con esta mejora interna en los procesos de credito se busca generar una expectativa mas segura y firme para los clientes, con resultados inmediatos a sus requerimientos en el menor tiempo posible, utilizando la menor cantidad de recursos y cumpliendo puntualmente con los objetivos marcados, estos esfuerzos se veran reflejados en la confianza y fidelidad de los clientes.

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Tesis (Magister en Administracion de Empresas) Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Departamento de Investigacion y Posgrados.

1. Problema de investigacion. --2. Marco Teorico. --3. Metodologia del trabajo. --4. Analisis e interpretacion de resultados. --5. Propuesta. --6. Conclusiones y Recomendaciones.

Disponible para préstamo interno

La presente investigacion tiene como objetivo desarrollar un modelo de mejoramiento en los procesos internos de gestion crediticia para el area comercial de banca de personas de Produbanco Grupo Promerica zona Sierra Centro. Este proyecto permitira mejorar los tiempos de respuesta en los servicios financieros que ofrece y cubrir con las necesidades de sus clientes, entregando un servicio de calidad y con la agilidad que amerita. Con esta mejora interna en los procesos de credito se busca generar una expectativa mas segura y firme para los clientes, con resultados inmediatos a sus requerimientos en el menor tiempo posible, utilizando la menor cantidad de recursos y cumpliendo puntualmente con los objetivos marcados, estos esfuerzos se veran reflejados en la confianza y fidelidad de los clientes.

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