Entrenamiento socio psicológico para la mejora de la competencia comunicativa interpersonal. caso : Empresa Pública Municipal de Gestión Integral de Desechos Sólidos del Cantón Ambato

Disertación (Psicologo Organizacional) Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Escuela de Psicologia.

1. Planteamiento de la propuesta de trabajo. --2. Marco Teorico. --3. Metodologia. --4. Resultados. --5. Conclusiones y recomendaciones.

Disponible para préstamo interno

En la actualidad la comunicacion organizacional es uno de los elementos mas importantes dentro del desarrollo empresarial. La deficiente comunicacion interpersonal es un problema que se presenta en la Empresa Publica Municipal de la Gestion Integral de Desechos Solidos del Canton Ambato, lo que provoca un deterioro en las relaciones interpersonales, desmotivacion del personal, comunicacion informal basada en rumores, discrepancia en la toma de decisiones, que afecta la coordinacion en las actividades asignadas para el logro de los objetivos organizacionales. Ante esta situacion se implementa un entrenamiento socio psicologico que contribuye a la mejora de la competencia comunicativa interpersonal. Se utiliza un enfoque mixto (cualitativo y cuantitativo), es una investigacion no experimental, longitudinal de panel, se utilizan dinamicas de grupo, cuestionario, entrevista para la recogida de la informacion. Se efectuan observaciones en dos momentos en el tiempo para analizar los cambios ocurridos en la competencia comunicativa interpersonal, para ello se emplea la estadistica descriptiva y no parametrica, determinandose la efectividad del entrenamiento socio psicologico al mejorar el desarrollo de dicha competencia en los sujetos entrenados.