Diseño de un modelo de afrontamiento del estrés laboral para una empresa de servicios de lavado textil.

Incluye anexos.

Disertación (Psicologo Organizacional) Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Escuela de Psicologia.

1. Planteamiento de la propuesta de trabajo. --2. Marco Teorico. --3. Marco Metodologico. --4. Resultados. --5. Conclusiones y Recomendaciones. --6. Propuesta.

Disponible en el Repositorio Digital

El presente proyecto de desarrollo tiene como objetivo diseñar un modelo de afrontamiento del estres laboral para una empresa de servicios de lavado textil. Para la investigacion se considero el universo de la empresa, es decir 16 trabajadores subdivididos en las areas administrativas, lavado, planchado, secado y terminado. La metodologia utilizada es un enfoque cuantitativo, dada la recoleccion de datos estadisticos acerca del nivel de estres, con un alcance descriptivo y un diseño no experimental de corte transversal. Para la obtencion del nivel de estres laboral presente en la organizacion, se utilizo el cuestionario sobre estres laboral de la OIT-OMS, el cual consta de 25 items y tiene una fiabilidad de 0,861 bajo el Alfa de Cronbach. Los resultados obtenidos arrojaron que 2 de los 16 trabajadores presentaron niveles intermedios de estres, por lo cual, el modelo va dirigido principalmente hacia 2 colaboradores, y como un metodo de prevencion hacia 14 trabajadores que presentan un nivel bajo de estres. A traves de dichos resultados, se determino los parametros a utilizarse en la construccion del modelo, para asi cubrir las necesidades de la empresa. Finalmente, se construyo un modelo de afrontamiento que se encarga en dar estrategias centradas en el individuo, asi como en la organizacion para lograr un trabajo en conjunto. Se realizo una validacion por parte de especialistas para determinar que el modelo es solido, util y benefico para la organizacion.