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El cliente y la calidad en el servicio / Ileana Olvera Romero ; Oliver Scherer Leibold
Editor: México D.F., México : Trillas; Universidad Anáhuac, 2009 Descripción: 152 páginas ; 24 cmTipo de contenido:- texto
- no mediado
- volumen
- 9786071703255
- 658.812 Ol9c
Contenidos:
La importancia de la calidad y el servicio en las empresas. El papel que desempeñan las escuelas, los estudiantes y los profesionistas. El papel de las empresas y los empleados en la prestación de servicios. Los clientes, la estructura y la razó
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Info Vol | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Libro
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Sede Ibarra Sala general | Col General | 658.812 Ol9c (Navegar estantería(Abre debajo)) | V.1 | Ej. 1 | Disponible | IBA012675 |
Total de reservas: 0
Bibliografía: p. 145-148
La importancia de la calidad y el servicio en las empresas. El papel que desempeñan las escuelas, los estudiantes y los profesionistas. El papel de las empresas y los empleados en la prestación de servicios. Los clientes, la estructura y la razó
Administración de Empresas
Negocios y Comercio Internacional
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