Calidad y servicio : conceptos y herramientas / Martha Elene Vargas Quiñones ; Luzángela Aldana de Vega

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Series (4073)Detalles de publicación: [Bogotá, Colombia Ecoe Ediciones] 2007Descripción: x, 152 p. 24 cm.*ilISBN:

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Libro	Sede Quito Primer piso	Col General	658.568/V426c (Navegar estantería(Abre debajo))	V.1	Ej.1	Disponible		PUCE140364

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Bibliografía: p. 147-152

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