Propuesta para la selección e implementación de un proceso estándar ITIL para gestionar servicios en la unidad de tecnología de una empresa de telecomunicaciones

Por:

Piñuela Espín, Juan Carlos

Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2008Descripción: 114 p. 30 cm.*ilTema(s):

Clasificación CDD:

T/658.4/P658pr

Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas

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Incluye 1 CD-ROM

Máster en Administración de Empresas

Tesis Ciencias Administrativas

Bibliografía y sitios web: p.113-114

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