Modelo de medición de servicio al cliente en tiempo real y mejora de propuesta de valor

Por: Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2009Descripción: v, 160 p. 30 cm.*ilTema(s): Clasificación CDD:
  • T/658.812/G931m
Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas
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T/658.81/Z17r Reestructuración del departamento de ventas por mayor y cobranzas de la empresa Mundo Deportivo Medeport S.A. T/658.812/Ar47m Mejorar el servicio al cliente en la Facultad de Comunicación, Lingüística y Literatura, utilizando la sociometría como herramienta innovadora para el diagnóstico de la comunicación interna T/658.812/C113m Mejoramiento de los procesos relacionados con el servicio al cliente en una empresa automotriz / Mónica Cáceres Vásquez ; Mónica Ramírez Pérez T/658.812/G931m Modelo de medición de servicio al cliente en tiempo real y mejora de propuesta de valor T/658.812/L963m Modelo de administración de clientes para el negocio de emisión y administración de tarjetas de crédito caso : Diners Club T/658.812/M52p Propuesta de un programa de mejora de la calidad en el servicio de la Dirección General de Estudiantes de la PUCE / Verónica Tatiana Mena Granda ; Doris Anabela Tejada Guzmán T/658.812/M792c Creación de un modelo de Customer Relation Management (CRM) enfocado a pequeñas y medianas empresas del sector norte de la ciudad de Quito / Janeth Aracely Morales Moreira ; Diana Elizabeth Tello Masapuncho

Incluye 1 CD-ROM

Ingeniero Comercial

Tesis Ciencias Administrativas

Bibliografía: p. 152

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