Desarrollo y fortalecimiento de una cultura de calidad en el servicio al cliente. Caso Grupo Corporativo Servicej

Por: Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Psicología 2006Descripción: 251 p. 30 cm.*ilTema(s): Clasificación CDD:
  • T/658.812/Se37d
Nota de disertación: Tesis Psicología
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T/658.812/L963m Modelo de administración de clientes para el negocio de emisión y administración de tarjetas de crédito caso : Diners Club T/658.812/M52p Propuesta de un programa de mejora de la calidad en el servicio de la Dirección General de Estudiantes de la PUCE / Verónica Tatiana Mena Granda ; Doris Anabela Tejada Guzmán T/658.812/M792c Creación de un modelo de Customer Relation Management (CRM) enfocado a pequeñas y medianas empresas del sector norte de la ciudad de Quito / Janeth Aracely Morales Moreira ; Diana Elizabeth Tello Masapuncho T/658.812/Se37d Desarrollo y fortalecimiento de una cultura de calidad en el servicio al cliente. Caso Grupo Corporativo Servicej T/658.812/V235d Desarrollo de un sistema de administración de relaciones con el cliente CRM para la empresa Carrasco y Asociados / Juan Carlos Valenzuela Tamayo ; Juan Francisco Vásconez Chávez T/658.812/V235d Desarrollo de un sistema de administración de relaciones con el cliente CRM para la empresa Carrasco y Asociados / Juan Carlos Valenzuela Tamayo ; Juan Francisco Vásconez Chávez T/658.827/B968p Proyecto de investigación para determinar estrategias para la consolidación de la marca País Ecuador para Colombia y Perú / Martha Patricia Bustamante Montero ; Pamela Celeste Izurieta Jaramillo

Incluye 1 CD-ROM

Psicóloga Industrial

Tesis Psicología

Bibliografía y sitios web: p. 249-251

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