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Administración de servicios : estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios / Christopher Lovelock ... [et al.]

Por: Detalles de publicación: México, México Pearson Educación 2011Edición: 2a. edDescripción: xxii, 957 p. 25 cm.*ilISBN:
  • 978-607-32-0556-6
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 658.8/L944a/2011
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