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Pasión por la excelencia en el servicio : cómo ganar clientes de por vida

Por:

Livingston, Bob

Series (2262)Detalles de publicación: México, México McGraw-Hill 2009Descripción: xi, 296 p. 23 cmISBN:

978-970-10-7094-9

Tema(s):

SERVICIO AL CLIENTE

Clasificación CDD:

658.812/L764p

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