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El cliente y la calidad en el servicio / Ileana Olvera Romero ; A. Oliver Scherer Leibold

Por:

Olvera Romero, Ileana

Detalles de publicación: México, México Trillas 2009Descripción: 152 p. 24 cm.*ilISBN:

978-607-17-0325-5

Tema(s):

Clasificación CDD:

658.812/Ol4c

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Bibliografía y sitios web: p.145-148

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