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Servicio a clientes. por Series Curso Práctico de Mercadotecnia McGraw-Hill ; 10
Detalles de publicación: Bogotá, Colombia McGraw-Hill 1990
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 658.81/B857s.

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Ventas al detalle, proceso de compras y determinación de precios (Merchandising) / Eugene L. Dorr ...[et al.] por Series 596 ; 9
Detalles de publicación: Bogotá, Colombia McGraw-Hill 1990
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (2)Signatura topográfica: 658.81/D737v, ...

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Técnicas básicas de ventas / John W. Ernest ; Eugene L. Dorr. por Series Curso Práctico de Mercadotecnia McGraw-Hill ; 5
Edición: 2a. Ed.
Detalles de publicación: Bogotá, Colombia McGraw-Hill 1990
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 658.81/Er64t/1990.

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Ventas al por mayor y distribución física / Kenneth A. Ertel ; Lawrence A. Walsh. por Series Curso Práctico de Mercadotecnia McGraw-Hill ; 8
Detalles de publicación: Bogotá, Colombia McGraw-Hill 1990
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 658.81/Er88v.

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Dirección de servicio: la otra calidad / Joan Ginebra Torre ; Rafael Arana de la Garza por Series Serie McGraw-Hill Servicio al Cliente ; 2
Detalles de publicación: Bogotá, Colombia McGraw-Hill 1994
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 658.81/G432d.

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Dirección por servicio : la otra calidad, la única reingeniería / Joan Ginebra ; Rafael Arana de la Garza por
Detalles de publicación: México, México McGraw-Hill 1999
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 658.81/G432di.

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Manual del gerente de ventas por
Detalles de publicación: México, México McGraw-Hill 2008
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 658.81/G929m.

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La satisfacción total del cliente / Jacques Horovitz ; Michele Jurgens Panak por Series Serie McGraw-Hill Servicio al Cliente ; 4
Detalles de publicación: Bogotá, Colombia McGraw-Hill 1994
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 658.81/H785sa.

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Administración de ventas : conceptos, prácticas y casos / Eugene M. Johnson ; David L. Kurtz ; Eberhard E. Scheuing por
Detalles de publicación: Bogotá, Colombia McGraw-Hill 1996
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 658.81/J631av.

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Administración de ventas / Mark W. Johnston ; Greg W. Marshall por
Detalles de publicación: México, México McGraw-Hill 2004
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 658.81/J645a.

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Dirección efectiva de equipos de venta : un enfoque estratégico para productos y servicios en América Latina por Series (2262)
Detalles de publicación: Bogotá, Colombia McGraw-Hill 2011
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (2)Signatura topográfica: 658.81/Sch57d, ...

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Gerencia de ventas / Gabriel Jaime Soto ; Juan Fernando Ruiz ; Juliana Echavarría por Series Educación
Detalles de publicación: Bogotá, Colombia McGraw-Hill, c2012 2012
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (2)Signatura topográfica: 658.81/So78g, ...

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De fuera hacia dentro : cómo construir una organización basada en el cliente para obtener resultados decisivos por
Detalles de publicación: México, México McGraw-Hill 2006
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 658.812/B882d.

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La calidad del servicio. por
Detalles de publicación: México, México McGraw-Hill/Interamericana 1992
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (2)Signatura topográfica: 658.812/H785c, ...

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La calidad del servicio por Series Serie McGraw-Hill Servicio al Cliente ; 3
Detalles de publicación: Bogotá, Colombia McGraw-Hill 1994
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 658.812/H785ca.

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Lo fundamental y lo más efectivo acerca de los clientes por Series Smart
Detalles de publicación: Bogotá, Colombia McGraw-Hill 2000
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 658.812/J332f.

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Pasión por la excelencia en el servicio : cómo ganar clientes de por vida por Series (2262)
Detalles de publicación: México, México McGraw-Hill 2009
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 658.812/L764p.

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Ofrezca a sus clientes lo que desean : innovación basada en resultados para crear mejoras trascendentales en los productos y servicios por
Edición: 7a. Ed.
Detalles de publicación: México, México McGraw-Hill 2006
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 658.812/Ul9o/2006.

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Teoria y problemas de diseño de maquinas. por Series Schaum. Serie de Compendios
Detalles de publicación: Bogota, Colombia McGraw-Hill. 1980
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 621.815/H14t.

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