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		No hay imagen de cubierta disponible Satisfacción del cliente / Guillermo Herdoíza P. ; Mauricio Mora S por Herdoíza P., Guillermo Mora S., Guillermo Tesis Ciencias Administrativas Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2001 Nota de disertación: Tesis Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: Tesis/658.812/H419s. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Reestructuración de procesos de servicio de postventa de una empresa concesionario General Motors: Ecua Auto S.A., matriz, de la ciudad de Quito por Landázuri Heredia, Gina Yadira Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2002 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: Tesis/658.812/L231r. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Estrategias de calidad y su influencia en la satisfacción del cliente en una empresa gráfica por Lescano Chacón, Maribel Antonieta Tesis Ciencias Administrativas Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2000 Nota de disertación: Tesis Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: Tesis/658.812/L563e. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Diagnóstico de una institución financiera de crédito de consumo para la viabilidad de la aplicación de la estrategia de C.R.M. gestión de relación con el cliente por Núñez Celi, Paola Alejandra Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2004 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (2)Signatura topográfica: Tesis/658.88/N927d, ... Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Calidad en el servicio al cliente en los bancos privados extranjeros del Ecuador en la ciudad de Quito / Roxana Caicedo Toro ; Ruth Carrillo Luna. por Caicedo Toro, Roxana Carrillo Luna, Ruth Tesis Ciencias Administrativas Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 1996 Nota de disertación: Tesis Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: Tesis/658.913321/C12c. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible E-business: la estrategia para los negocios del siglo XXI por Vásconez L., Paola B Tesis Ciencias Administrativas Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2001 Nota de disertación: Tesis Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: Tesis/658/V441e. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Diseño de un servicio de relaciones públicas para empresas nacionales e internacionales basaso en las necesidades del cliente por Rosero Alvear, María Clemencia Tesis Lingüística y Literatura Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Lingüística y Literatura 1999 Nota de disertación: Tesis Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: Tesis/659.2/R728di. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Diseño de un sistema de control de gestión para la implantación de la estrategia de mejoramiento de la calidad del servicio al cliente en la compañía Hilos Cadena Ecuador por León Moreno, Mónica Sofía Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2005 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (2)Signatura topográfica: Tesis/677.02862/L551d, ... Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Diseño de la normativa de calidad en el proceso de servicio al cliente de Multicines S.A. en la ciudad de Quito / Wilson Fernando Pérez Sánchez ; Christian Norberto Melo Tobar por Pérez Sánchez, Wilson Fernando Melo Tobar, Christian Norberto Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2004 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (2)Signatura topográfica: Tesis/791.430299/P415d, ... Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Determinación de variaciones en el proceso administrativo asistencial en el área de consulta externa del hospital Carlos Andrade Marín y su relación con la satisfacción del usuario externo por Acevedo Castillo, Mariana Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Enfermería 2005 Nota de disertación: Tesis Enfermería Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: No se presta (1)Signatura topográfica: Tesis/WX150/Ac37d. Agregar al carrito (remover)
		Manual del puesto de capitán de meseros por Secretaría de Turismo Series Secretaria de Turismo Edición: Limusa Idioma: Español México , 1988 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Esmeraldas (1)Signatura topográfica: 647.94 M319p 01.2.024. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Recepción y atención al cliente por López García, Socorro Series Hosteleria y Turismo Edición: Paraninfo Idioma: Español El Salvador , 2000 Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Esmeraldas (1)Signatura topográfica: 647.940 L881r 01.1.012. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Operations management: serving the customer por Schonberger, Richard J Edición: Irwin/ BPI Idioma: Inglés #¿NOMBRE? Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Esmeraldas (3)Signatura topográfica: 658/ Sc65o/ 08.3.173, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Guia del mesero (camarero) : como dar calidad en el servicio al cliente por Martin, William B Edición: Grupo Editorial Iberoamérica Idioma: Español México , 1992 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Esmeraldas (1)Signatura topográfica: 647.95 M363g 01.2.023. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Diseño de la práctica de la comunicación entre los prestadores de servicios con sus clientes internos en Suites Costa Verde Cia LTDA del balneario Las Palmas, provincia de Esmeraldas por García Lozano, Vanessa Edición: Pontificia Universidad Catolica Sede Esmeraldas Idioma: Español Ecuador , 2008 Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Esmeraldas: No se presta (1)Signatura topográfica: HOT.015. Agregar al carrito (remover)
		Logística: administración de la cadena de suministro por Ballou, Ronald H Edición: Pearson Idioma: Español México , 2004 Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Esmeraldas (1)Signatura topográfica: 658.4/ B214l/ 03.4.008. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Metodología seis sigma a través de excel por Pérez Marqués, María Edición: Alfaomega Idioma: Español México , 2011 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Esmeraldas (1)Signatura topográfica: 658.4/ P415m/ 03.3.110. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Enciclopedia de marketing y ventas por Ferré Trenzano, José María Robinat, José Ramón.; Trigo Arana, Gustavo Edición: Oceano Centrum ; 2004. Idioma: Español España , 2004 Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Esmeraldas (1)Signatura topográfica: R 658.8/ F368/ 03.4.084. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		El servicio al cliente : guía para mejorar la atención y la asistencia por Peel, Malcolm Edición: Deusto Idioma: Español España , 1993 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Esmeraldas (1)Signatura topográfica: 658.89013 P374 03.1.075. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Neuromarketing: el otro lado del marketing / García Palomo Juan Pedro por García Palomo, Juan Pedro Edición: Ediciones de la U Idioma: Español Colombia , 2012 Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Esmeraldas (1)Signatura topográfica: 658.8.013/ G215m/ 03.6.005. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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