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		Manual para meseros / Sondra J. Dahmer, Kurt W. Kahl por Dahmer, Sondra J Kahl, Kurt W Series Trillas Turismo Edición: 2a. Ed. Detalles de publicación: México, México Trillas, 2016 2016 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 642.6/D139m/2016. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Manual para meseros / Sondra J. Dahmer ; Kurt W. Kahl por Dahmer, Sondra J Kahl, Kurt W Series Trillas Turismo Detalles de publicación: México, México Trillas, reimp. 2007 2007 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 642.6/D139m. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Manual de procedimiento para agencias inmobiliarias por Folgado De Torres, Luis, 1963- Series Formaventas Edición: 3a. Ed. Detalles de publicación: Madrid, España Adarve, 2016 2016 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 332.6324/F71m/2016. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Manual del comercial inmobiliario eficaz por Folgado De Torres, Luis, 1963- Series Formaventas Detalles de publicación: Madrid, España Adarve, 2016 2016 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Quito (1)Signatura topográfica: 332.6324/F71mc. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Diseño de un sistema de gestión de calidad en el servicio para hoteles todo incluido caso Hotel Royal Acme Portete Beach Resort por Cartagenova Zúñiga, Adrián Esteban Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2010 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/647.94/C24d. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Diseño de un sistema de gestión de procesos de centro de diversión y salsoteca Golden Salsa Cía. Ltda. de la ciudad de Quito por Báez Miño, Karina Rueda, Iván, Director Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas, 2015 2015 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.4/B145d. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Lineamientos para establecer un proceso CRM (Customer Relationship Management) aplicada a una empresa que presta servicios en la industria farmacéutica (SSE) para mejorar sus rendimientos financieros y de gestión por Almeida Chacón, María Elena Peñafiel, Edmundo, Director Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador : Facultad de Ciencias Administrativas y Contables, 2014 2014 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.40285/Al64l. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Proyecto para la mejora de procesos en la elaboración de cartucheras en la distribuidora V&V por Rosero Vásquez, Yajaira Elizabeth Merchán Fossati, Mariano, Director Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas y Contables, 2015 2015 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.404/R728p. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Propuesta de mejoramiento de la calidad de servicio del Grand Hotel Paraíso, ubicado en el Cantón Atacames para el año 2014 por Alvear Carrión, Cristhian Estéfano Serrano, Santiago, Director Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Humanas, 2014 2014 Nota de disertación: Tesis Ciencias Humanas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.5622/Al87p. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Propuesta de un nuevo modelo de atención al cliente para la Unidad de Información de la PUCE SD., basado en la Norma ISO/TS 10004:2010 por Défaz González, Diego Fabricio León Vega, Cecilia Patricia, Directora Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas y Contables, 2015 2015 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas y Contables Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.5622/D361p. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Optimización de procesos en una empresa de servicios de asistencias en emergencias : caso empresa Coris del Ecuador por Machado Oleas, José Luis Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas, 2012 2012 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.5622/M18o. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Análisis y propuesta de mejora del servicio que brinda el área de almacenes a sus clientes y su interacción con las distintas áreas internas de la empresa Ransa Operador Logístico por Pabón Matamoros, María Gabriela Piñeiros, José Luis, Director Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas, 2014 2014 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.5622/P112a. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Optimización de la calidad del servicio prestado a los pasajeros durante vuelos nacionales e internacionales en una aerolínea comercial con sede en Ecuador por Viteri Herrera, Daniela Paola Vallejo Tejada, Pablo, Director Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas y Contables, 2014 2014 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas y Contables Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.5622/V833o. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Calidad de la gestión en el servicio y atención al cliente para el mejoramiento de las operaciones internas en restaurantes de lujo en el Centro Histórico de la ciudad de Quito / Gissela Dennisse Jurado Toledo por Jurado Toledo, Gissela Dennisse León Vega, Patricia, Directora Detalles de publicación: Quito : Pontificia Univeridad Católica del Ecuador. Facultad de Ciencias Administrativas y Contables, 2015 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas y Contables Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT 658.568 J974c. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Plan de marketing para una empresa que compite en el mercado audiovisual en Quito, caso mirador comunicacional visual por Ordóñez Garcés, María Augusta Alarcón P., Raúl Ernesto, Director Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas y Contables, 2015 2015 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas y Contables Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.809/Or12p. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Mejoramiento de la eficiencia del departamento de servicio técnico en la empresa José Jalil & Hijos Representaciones y Comercio Cía. Ltda. por Banderas Vega, María José Vallejo Tejada, Pablo, Director Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas y Contables, 2014 2014 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas y Contables Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.812/B222m. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Modelo de gestión de servicio de atención al cliente para una empresa de autolujos localizada en el sector norte de la ciudad de Quito. Caso: AGB Autoimport S.C.C. por Bastidas Aldaz, Estefanía Elizabeth Rosas, Fernando, Director Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas y Contables, 2014 2014 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas y Contables Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.812/B296m. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Desarrollar un modelo de servicio al cliente aplicable a una empresa de seguros contra accidentes personales dirigido a estudiantes de escuelas privadas de sección básica y bachillerato del norte de la ciudad de Quito. Período 2009-2010. por Flores Ledesma, Valeria Estefanía Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2010 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.812/F663d. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Mejora del procesos de servicio al cliente de la empresas Chaide y Chaide S.A. según la norma ISO 10002:2004 por Gómez Morales, Ana Gabriela Rueda, Iván, Director Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas y Contable, 2014 2014 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas y Contables Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.812/G586m. Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Propuesta de un modelo de administración de las relaciones con el cliente (CRM) para una distribuidora de productos de consumo masivo en las parroquias Atahualpa, Puéllaro y San José de Minas, los cantones Cayambe y Pedro Moncayo y las provincias de Imbabura y Carchi: Caso Qui-Sur Cía. Ltda. por Guachamín Castro, Gladys Dayana Detalles de publicación: Quito Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Facultad de Ciencias Administrativas 2011 Nota de disertación: Tesis Ciencias Administrativas Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sede Quito: Not for loan (1)Signatura topográfica: CDT/658.812/G93p. Agregar al carrito (remover)

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