EVALUACION DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO PARA LA MEJORA EN LA GESTION DE CREDITOS Y COBRANZAS EN LA EMPRESA GRAND HOTEL SANTANDER, EN SANTO DOMINGO, AÑO 2018 / Darwin Yasmani Almachi Oña; Katherin Vanesa Moreira Mesias.
Editor: Ecuador : [sin editorial] , 2019Descripción: 104 páginas + 1 CD-ROMTipo de contenido:- texto
- no mediado
- volumen
- ECAC-CA Al61 2019
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Tesis
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Sede Santo Domingo Sala general | Col General | ECAC-CA Al61 2019 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.1 | No para préstamo | SDO028134 |
Costo USD80
Director: Hernan Oswaldo Maldonado Pazmiño, Mg. Lectores: Ximena Leticia Garcia Zambrano, Mg. Luis Evangelio Morejon Armijo, Mg.
Tesis Ingenieros en Contabilidad y Auditoria CPA. Escuela de Ciencias Administrativas y Contables Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo 2019
Mediante la evaluacion al sistema de control interno el presente trabajo de titulacion pretende lograr una mejora en la gestion de creditos y cobranzas en la empresa "Grand Hotel Santander", empresa que presta sus servicios en el canton de Santo Domingo. Se realizo la investigacion obteniendo informacion directa mediante un acercamiento inicial con el gerente y con la aplicacion de cuestionarios. Se utilizo los enfoques cuantitativo y cualitativo para identificar los problemas, mediante la aplicacion de un tipo de investigacion descriptiva que consistio en obtener las caracteristicas sobre el problema, definiendo las actividades que involucran los procesos de creditos y cobranzas en la empresa, empleando como tecnica de analisis de datos la tabulacion. Como medio de evaluacion se utilizo el cuestionario de control interno COSO ERM demostrando un nivel de confianza del 38 por ciento lo que representa un riesgo alto, se emplearon pruebas sustantivas para valorar los procedimientos de gestion de creditos y cobranzas. La duplicidad de funciones y la inexistencia de una area de credito y cobranzas, genera como resultado que no se gestione de forma eficiente la cartera ni se cumplan los procedimientos y politicas. Finalmente, se efectuaron las recomendaciones pertinentes entre las que figuran: la creacion de un departamento de credito y cobranzas, la elaboracion de una guia de procedimientos para el area, la incorporacion de nuevas politicas, entre otros. Palabras claves: control interno, gestion, credito, cobranza, riesgo.
MM
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