Desarrollo de un modelo de gestión para mejorar el desempeño de equipos comerciales de industrias

Tesis (Magister en Administracion de Empresas) Pontificia Universidad Catolica del Ecuador, Departamento de Investigacion y Posgrados.

1. Introduccion--2. Planteamiento de la Propuesta de Trabajo.--3. Marco Teorico.--4. Metodologia.--5. Resultados.--6. Conslusiones y Recomendaciones

Disponible para préstamo interno

El presente trabajo tiene como punto central la generacion de un modelo de gestion del desempeño, el cual espera mejorar la efectividad laboral de los colaboradores del area comercial en industrias. Se definen los conceptos que brindan el sustento teorico relevante y respalda las bases del modelo propuesto. La metodologia de investigacion permite comprender de forma global, la problematica de la gestion actual de desempeño en la compañia Plasticaucho Industrial de donde partio el trabajo, y se revisa de forma precisa los resultados encontrados en el diagnostico. Finalmente, se genero un modelo de gestion del desempeño, conformado por guias instructivos y matrices que buscan evaluar el rendimiento del equipo comercial de forma integral, con la generacion de acciones de desarrollo, que facilitaran el cumplimiento de objetivos, el progreso de la empresa, y el desarrollo de una cultura orientada a la retroalimentacion, comunicacion efectiva y bienestar del trabajador